帮助中心 / HELP
第一次用 B体育，从这里开始
专区在哪、收藏的球队跑哪去了、换了网络还能不能接着看——把新手最常卡住的几处按场景排好，照着做，几分钟就能回到正在跟的那场比赛。
01 / 入门
从新用户专区走到当前赛季，四步走完
专区就是首屏右侧那张卡片，打开首页就能看到。四个栏目按顺序点一遍，你关注的球队就留在首屏了。
- 1当前赛季先确认赛季与轮次，回访时点一下直接进。
- 2赛程速览最近 5 场与接下来 3 场一并排开。
- 3赛后复盘看完比赛再进，半场与全场对照着读。
- 4收藏指南把常跟的球队钉到首屏时间轴上方。
新用户专区在首页的什么位置？
在首页右侧的悬浮卡片里。滚过首屏后它会收起成一枚按钮，点一下就展开；回访时从这枚按钮进来，比翻导航更快。
四个入门栏目按什么顺序看比较好？
当前赛季 → 赛程速览 → 赛后复盘 → 收藏指南。前两步搞清楚现在打到哪一轮，第三步学会读数据，第四步把球队留在首屏。
当前赛季里能直接看到多少场比赛？
最近 5 场与接下来 3 场，纵向时间轴按轮次排列。想换个联赛看，在顶部收藏带点对应球队即可切换。
我已经收藏了球队，还需要用专区吗？
不必每次都用，专区主要给第一次上手的用户。收藏之后直接走首页球队带，或者到工具中心查看收藏带的整理方式。
02 / 收藏
收藏带：跟几支球队、放多少页面都装得下
收藏带最多保存 20 支球队或 20 个常用页面，同一浏览器下次打开还是这一组。
收藏带上限是多少？球队和页面能混着放吗？
最多 20 支球队或 20 个常用页面，可以混着放。长期跟队的球迷通常把主队放第一位，后面挂两个常用栏目页。
收藏的顺序能自己调整吗？
能。在收藏带上按住卡片拖到想要的位置，松手即保存；把最常看的球队挪到最前，展开时就不用往下翻。
不小心删掉了一支球队，怎么找回来？
回到这支球队的卡片重新点一次星标就恢复了，收藏带会把它排回原位；找队可以去赛程里按联赛筛。
换浏览器或换手机之后，收藏还在吗？
在同一浏览器里下次访问会恢复同一组收藏；换浏览器或换设备需要重新收藏一次，几十秒就能配好。
从收藏带点进去，能直接回到上次看的那场吗？
能。网络切换后从收藏页返回，会自动回到上一次停留的赛事入口，会话恢复成功率 99.2%。
03 / 显示与网络
换网络、换机型，阅读位置不丢
页面顶部突然多出一条横条，是什么？
换网络的轻量提示，告诉你已经从收藏页接上原来的位置。点横条右侧的关闭按钮即可收起，不会挡住阅读区。
为什么还没看到最新一轮的数据？
每轮联赛结束后 30 分钟内更新区间数据，隔夜赛果在次日 07:00 前完成归档。归档期间旧数据仍可正常回看。
我的手机显示会不会错位？
移动端适配 98% 的主流浏览器机型，4G 网络下首屏中位加载 1.2 秒。若某块内容挤在一起，横屏切换或刷新一次通常就好。
半场和全场的射门统计在哪里看？
在 PC 端赛后复盘里，用分段控件切换半场与全场，两张卡片同屏对照，单场提供射门、射正、禁区内射门、定位球射门等 8 项。
04 / 联系我们
还是要找人问？
邮件和电话在工作日 9:00-18:00 有人工回复，写清机型和页面路径能让我们更快定位。
客服邮箱
contact@phone-bsports.com.cn
工作日 9:00-18:00 有专人回复，适合描述较复杂的问题。
客服电话
400-2875-5919
同样在工作日 9:00-18:00 接听，紧急问题也可通过首页右侧新用户专区内的在线通道反馈。
写邮件时写什么，处理会更快？
写清手机型号、浏览器、出问题的页面和大致时间点，附上截图更好；涉及收藏问题请说明是否换过设备。
想引用站内的射门统计，可以吗？
可以，按使用说明页给出的引用方式标注来源即可，那里也写明了统计范围与更新节奏。